Términos y condiciones.
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ENVÍOS.
Enviamos los pedidos dentro de la cuidad de Villavicencio, incluyendo Porfía y Charrascal.
La entrega se realizará en un plazo de aproximado de 2 días laborables. Si en algún caso no existiera stock del producto solicitado, se le comunicaría al cliente a través del E-mail para retener el pedido hasta la recepción del producto o proceder a su cancelación.
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COSTO DE ENVIO.
Cada envió tendrá una tarifa de 5.000 (cinco mil pesos) dentro del casco urbano, para las zonas rurales (veredas) es de 8.000 (ocho mil pesos). Estas tarifas de envió serán sumadas en el proceso de compra y estará reflejada en la factura de cada cliente, dándo claridad del valor de la compra realizada.
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FORMA DE PAGO.
El pago del producto en la tienda online se hará con las tarjetas VISA, MASTERCARD, American Express, Dinners club International y en Offline nuestros canales de pago seram Effecty y Baloto. El número de su tarjeta se enviará a través de un sistema bancario de alta seguridad para comprobar su validez y hacer el cobro del donativo (PAYU). Sólo guardaremos los datos de la tarjeta hasta que hayamos gestionado su pedido.
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Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
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Las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente.
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Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
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La demora de salida no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
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Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
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GARANTÍA.
Dispone de un plazo de 7 días hábiles para devolver los productos una vez recibidos. Solo sera cambiado el artículo por uno de igual valor, si el articulo que desee cambiar tiene un valor inferior al producto nuevo, el cliente asumirá el valor excedente.
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CANCELACIÓN DE PEDIDO.
Si se desea cancelar un pedido debe hacerse en las siguientes 48hrs hábiles de realizar el pedido.
Después de 72hrs de la realización del pedido, no se a efectuado la consignación total del valor establecido por la factura sera cancelado automáticamente.